Diese Website ist Eigentum der Icon Lifesaver Ltd. mit Sitz in Hall Chase, London Road, Marks Tey, Colchester, Essex, CO6 1EH, und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen ist in England und Wales unter der Registrierungsnummer 09778295 eingetragen. Als Nutzer dieser Website erkennen Sie an, dass jede Nutzung der Inhalte dieser Website sowie jede über diese Website durchgeführte Transaktion unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt:
- Allgemeines
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Derartige Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Mit dem Abschluss einer Transaktion mit Icon Lifesaver Ltd. erklären Sie sich damit einverstanden, an unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Dies sind die einzigen Bedingungen, zu denen LifeSaver-Produkte gekauft, angeboten oder bereitgestellt werden dürfen. Jeder Versuch des Kunden, eigene Einkaufsbedingungen anzuwenden, ist unwirksam.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Transaktionen, die online, per E-Mail, telefonisch oder per Post mit Icon Lifesaver Ltd getätigt werden. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Alle Transaktionen mit Icon Lifesaver Ltd unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Ein Versäumnis oder eine Verzögerung seitens Icon Lifesaver Ltd bei der Durchsetzung oder teilweisen Durchsetzung einer Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf Rechte.
- Begriffsbestimmungen
- Alle Verweise auf das „Unternehmen“, „uns“, „unser“, „wir“ oder „Lifesaver“ beziehen sich auf Icon Lifesaver Ltd.
- Alle Verweise auf „Sie“, „Ihr“, den „Nutzer“ oder den „Kunden“ beziehen sich auf die Person oder Personen, die die Website nutzen, eine Transaktion wie beispielsweise eine Spende oder den Kauf von Waren durchführen oder sich zum Kauf von Waren von Icon Lifesaver Ltd. verpflichten.
- Alle Verweise auf die „Website“ umfassen alle URLs, deren Eigentümer Icon Lifesaver Ltd. ist.
- „Geschäftstag“ bezeichnet einen Tag, der kein Feiertag, Samstag oder Sonntag ist und an dem Geschäftsbanken in London, England, für den allgemeinen Geschäftsverkehr geöffnet sind.
- „Transaktion“ bezeichnet jede Spende oder jeden Kaufvertrag über Waren, die bzw. der von einem Nutzer der Website mit Icon Lifesaver Ltd. getätigt bzw. abgeschlossen wurde.
- „Kommunikation“ umfasst die Kommunikation per Telefon, Fax, E-Mail, SMS sowie per Post oder Kurierdienst.
- Der „fiktive Tag des Eingangs“ kann nur auf einen Werktag fallen und bezeichnet im Falle einer telefonischen Kommunikation den Zeitpunkt und den Tag des Verbindungsaufbaus zwischen Icon Lifesaver Ltd und Ihnen, im Falle eines Faxes den Zeitpunkt des Zeit- und Datumsstempels des Absenders, sofern dieser zwischen 9:00 und 17:00 Uhr britischer Zeit liegt; außerhalb dieser Zeiten gilt 9:00 Uhr des folgenden Werktags, im Falle einer E-Mail zum Zeitpunkt des Zeit- und Datumsstempels des Absenders, sofern dieser zwischen 9:00 und 17:00 Uhr britischer Zeit liegt; außerhalb dieser Zeiten gilt 9:00 Uhr des folgenden Werktags, im Falle einer SMS zum Zeitpunkt des Zeit- und Datumsstempels des Absenders, sofern dieser zwischen 9:00 und 17:00 Uhr britischer Zeit liegt; außerhalb dieser Zeiten gilt 9:00 Uhr des folgenden Werktags, im Falle einer Postsendung zwei Werktage nach dem nachgewiesenen Versanddatum, und bei Kurierzustellungen zu dem Zeitpunkt und an dem Datum, die bei der Entgegennahme der Sendung vermerkt wurden.
- Die Geschäftszeiten von „Icon Lifesaver Ltd“ sind an Werktagen von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr (britische Zeitzone).
- „Waren“ bezeichnet Waren, die Sie bei Icon Lifesaver Ltd. erworben haben.
- Gerichtsstand, räumliche Beschränkungen und Salvatorische Klausel
- Alle Transaktionen unterliegen englischem Recht und sind entsprechend auszulegen; etwaige Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Icon Lifesaver Ltd. werden ausschließlich vor den Gerichten von England und Wales beigelegt. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nach englischem Recht.
- Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht in England und Wales ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.
- Auftragsabwicklung, Preisgestaltung, Zeitpunkt und Ort des Vertragsabschlusses
- Bestellungen – Wir nehmen Bestellungen gerne auf folgende Weise entgegen: Online-Transaktion (sicherer Server), E-Mail (unsicher), Telefon, Post oder Fax. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen unterliegen einer Validierungsprüfung und werden vom Kartenaussteller autorisiert. Wir akzeptieren MasterCard, Visa, Delta, Maestro, Solo und PayPal. Sollte der Aussteller Ihrer Karte die Autorisierung der Zahlung an uns verweigern, haften wir nicht für Verzögerungen und/oder die Nichtlieferung Ihrer Bestellung. Bestellungen ohne gültige Kartenzahlung im Namen des registrierten Karteninhabers werden weder angenommen noch bearbeitet.
- Ein Auftrag gilt erst dann als von Icon Lifesaver Ltd. angenommen, wenn Icon Lifesaver Ltd. eine schriftliche Auftragsbestätigung ausgestellt hat oder (falls dies früher erfolgt) Icon Lifesaver Ltd. mit der vollständigen oder teilweisen Erfüllung des Auftrags begonnen hat.
- Alle Preise sind in Pfund Sterling (£) angegeben und enthalten die britische Mehrwertsteuer („MwSt.“). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz berechnet. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Preis- und Druckfehler – Preise und Spezifikationen werden nach bestem Wissen und Gewissen überprüft. Obwohl wir uns um größtmögliche Genauigkeit bemüht haben, übernehmen wir keine Haftung für Fehler und Auslassungen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise und Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
- Ein Vertrag kommt zustande und der Vertragszeitpunkt ist der Zeitpunkt, zu dem Icon Lifesaver Ltd. den eingegangenen Betrag für die Spende oder den Kauf erhält. Alle Verträge kommen am Ort der Bearbeitung zustande, d. h. in den Geschäftsräumen von Icon Lifesaver Ltd. in Hall Chase, London Road, Marks Tey, England.
- Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
- Eigentumsvorbehalt – Alle an den Kunden gelieferten Waren bleiben Eigentum von Icon Lifesaver Ltd., bis wir die vollständige Zahlung aller für diese Waren fälligen Beträge erhalten haben. Zahlungen gelten erst dann als bei Icon Lifesaver Ltd. eingegangen, wenn die Gelder auf unserem Konto gutgeschrieben sind. Nach vollständiger Bezahlung versendet Icon Lifesaver Ltd. die Waren an Sie, und das Eigentum an diesen Waren geht mit der Lieferung auf Sie über.
- In Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie um sicherzustellen, dass Ihre [Kredit-, Debit- oder Charge-Karte oder Ihr PayPal-Konto] nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, überprüfen wir den Namen, die Adresse und andere von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene personenbezogene Daten anhand geeigneter Datenbanken von Drittanbietern. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich mit der Durchführung solcher Überprüfungen einverstanden. Im Rahmen dieser Überprüfungen können die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten an eine registrierte Auskunftei weitergegeben werden, die diese Daten möglicherweise speichert. Sie können sicher sein, dass dies ausschließlich zur Bestätigung Ihrer Identität geschieht, dass keine Bonitätsprüfung durchgeführt wird und dass Ihre Bonität davon unberührt bleibt. Alle von Ihnen bereitgestellten Daten werden sicher und streng gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 behandelt.
- Mit Ausnahme der Mehrwertsteuer versteht sich der Preis zuzüglich etwaiger anfallender Umsatzsteuern, sonstiger Gebühren (einschließlich Bankgebühren), Steuern sowie Ein- und Ausfuhrzölle, die der Kunde bei Fälligkeit der Zahlung für die Ware zusätzlich zu entrichten hat.
- Lieferbedingungen
- Icon Lifesaver Ltd. versendet Produkte an jedem Werktag – von Montag bis Freitag. Ausgenommen sind britische Feiertage. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet und versandt. Alle Produkte werden per Standardversand verschickt und sollten innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
- Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass die Lieferung innerhalb der voraussichtlichen Fristen und spätestens innerhalb von 30 Werktagen erfolgt. Sollten wir dies aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir uns innerhalb von 21 Werktagen nach Ihrer Transaktion mit uns bei Ihnen melden, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren. Sollte es ein Problem mit der Verfügbarkeit der von Ihnen ausgewählten Waren geben, wird Ihnen unser Kundenservice innerhalb von 28 Werktagen nach Ihrer Transaktion mit uns den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit (Details auf Anfrage) für Sonderbestellungen.
- Icon Lifesaver Ltd. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teillieferungen der bestellten Waren vorzunehmen.
- Sollten Sie Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter +44 1206 580999. Die bestellten Artikel werden so schnell wie möglich gemäß dem gewünschten Lieferservice zugestellt. Die Preise für die verschiedenen Lieferservices erfahren Sie bei unserem Kundenservice.
- Alle Versandkosten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Sollten Sie in einer abgelegenen Region wohnen, fallen möglicherweise zusätzliche Versandkosten an. In diesem Fall werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren.
- Sollten von uns gelieferte Waren während des Transports beschädigt worden sein, sollten Bestellungen Artikel fehlen, die auf dem Lieferschein aufgeführt sind, oder sollten die gelieferten Artikel nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, müssen Sie uns diese Umstände innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt mitteilen, um Ansprüche auf Entschädigung oder Ersatz im Rahmen unserer Gewährleistung geltend zu machen (siehe Ziffer 8). Erhalten wir keine solche Mitteilung, gilt die Ware als vom Kunden als zufriedenstellend und als vollständige Lieferung im Rahmen der Transaktion akzeptiert.
- Wir übernehmen keine Haftung für Folgeschäden, die durch verspätete Lieferung oder Nichtlieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur entstehen. Die Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert derjenigen Artikel, für die nachgewiesen wurde, dass sie nicht beim Kunden eingegangen sind.
- Kundenfeedback, Lob und Beschwerden
- Bis zu drei Monate nach Erhalt Ihrer Ware senden wir Ihnen möglicherweise eine Nachricht, in der wir Sie bitten, eine Bewertung zu Ihrer gekauften Ware oder zu unserem Kundenservice abzugeben. Diese Nachrichten entsprechen unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Beschwerden oder Lob können Sie an unseren Kundenservice richten. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen nach dem Tag des Eingangs zu bearbeiten. Sollten wir Ihre Beschwerde nicht sofort klären können, werden wir Sie innerhalb von 14 Werktagen über die von uns zu ergreifenden Maßnahmen und den voraussichtlichen Zeitrahmen dieser Maßnahmen informieren und Sie über alle Untersuchungen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde durchführen, auf dem Laufenden halten, soweit uns dies nach englischem Recht gestattet ist.
- Garantie- und Rückgabebedingungen
- Für LifeSaver-Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Datum des Kaufs gemäß Klausel 4 (d) auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte sich Ihr LifeSaver-Produkt innerhalb der Garantiezeit als defekt erweisen, sollten Sie es an den Händler zurückgeben, bei dem Sie es ursprünglich erworben haben. Icon Lifesaver Ltd. wird nach eigenem Ermessen die beschädigten Artikel reparieren oder ersetzen. Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch Unfälle, Nachlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
- Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte nach englischem Recht.
- Wenn Sie Produkte direkt über die Website von Icon Lifesaver Ltd. oder per Versandhandel erworben haben, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Icon Lifesaver Ltd. akzeptiert Rücksendungen nur, wenn uns der Mangel innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung gemeldet wird. Sobald Icon Lifesaver Ltd. benachrichtigt wurde und eine Rücksendenummer erteilt hat, muss der Artikel zusammen mit einer Kopie des Originalkaufbelegs innerhalb von 28 Werktagen an unseren Kundenservice zurückgesendet werden, damit Ihre Garantieansprüche wirksam werden. Bitte legen Sie eine Notiz bei, in der der Mangel deutlich beschrieben ist. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt vor der Rücksendung geleert wurde.
- Sollten Sie einen Mangel an einem neu erworbenen Produkt feststellen, geben Sie es bitte innerhalb von 28 Tagen bei dem Händler zurück, bei dem Sie es ursprünglich gekauft haben, und legen Sie eine Notiz bei, in der Sie den Mangel beschreiben. Sollte der Händler nicht in der Lage oder nicht bereit sein, Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Der Artikel muss dann zusammen mit einer Kopie des Originalkaufbelegs an unseren Kundenservice zurückgesendet werden, damit Ihre Garantieansprüche geltend gemacht werden können. Bitte fügen Sie eine Notiz bei, in der der Mangel deutlich beschrieben ist. Wir werden den Artikel umtauschen oder Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten nach unserem alleinigen Ermessen gemäß unseren Garantiebestimmungen erstatten.
- Bitte beachten Sie bei der Rücksendung von fehlerhafter Ware, dass Rückerstattungen oder Umtausch bis zu 10 Werktage dauern können.
- Wir empfehlen, alle Artikel entweder per „SPECIAL“- oder „RECORDED“-Postsendung oder per Kurierdienst mit ausreichender Versicherung zurückzusenden. Wir raten Ihnen, sich die Sendungsverfolgungsnummer zu notieren und Ihre Kontaktdaten auf der Rückseite des für die Rücksendung verwendeten Pakets anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die nicht bei uns eingegangen sind.
- Eine Erstattung der Versandkosten erfolgt bei der Rücksendung fehlerhafter Ware nur dann, wenn uns das Problem innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf gemeldet wurde.
- Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch oder eine Rückerstattung für neue und unbenutzte LifeSaver-Produkte, sobald diese unser Haus verlassen haben, ausschließlich in unserem Ermessen liegt.
Kundendienstabteilung Icon Lifesaver Ltd. Hall Chase London Road Marks Tey Colchester Essex CO6 1EH Telefon: +44 1206 580 999 E-Mail: info@iconlifesaver.com
- Haftungsbeschränkungen und Freistellung
- Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit oder arglistige Täuschung verursacht wurden, oder schränkt diese ein; dies gilt auch für jede andere Haftung, die nach englischem Recht nicht anderweitig beschränkt oder ausgeschlossen werden darf.
- Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Richtigkeit aller Informationen auf der Website zu überprüfen, geben jedoch keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art – weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig – hinsichtlich der Inhalte der Website ab.
- Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website oder der Server, über den sie bereitgestellt wird, virenfrei sind oder dass ihre Inhalte korrekt sind. Wir übernehmen Ihnen gegenüber keine Verantwortung oder Haftung für Verluste jeglicher Art, die sich aus Handlungen ergeben, die aufgrund von auf der Website enthaltenen Materialien oder Informationen vorgenommen wurden oder in deren Vertrauen vorgenommen wurden.
- Mit Ausnahme der in Ziffer 8 vorgesehenen Gewährleistung werden hiermit alle sonstigen Haftungsfreistellungen, Gewährleistungen, Bestimmungen und Bedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend) im nach englischem Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen.
- Die Mitarbeiter oder Beauftragten von Icon Lifesaver Ltd. sind nicht befugt, Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich der Produkte von Icon Lifesaver Ltd., einschließlich – ohne Einschränkung der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden – der Qualität der Produkte, ihrer Eignung für einen bestimmten Zweck des Kunden oder ihrer Kompatibilität mit anderen Produkten, es sei denn, dies wurde (a) schriftlich in einem Vertrag bestätigt oder (b) zwischen den Parteien schriftlich im Wege einer Vertragsänderung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart. Mit dem Abschluss eines Geschäfts mit Icon Lifesaver Ltd. erkennt der Kunde an, dass er sich nicht auf derartige Zusicherungen verlässt, die nicht auf diese Weise bestätigt wurden, und auf jegliche Ansprüche wegen deren Verletzung verzichtet.
- Jegliche Ratschläge oder Empfehlungen, die Icon Lifesaver Ltd. oder deren Mitarbeiter oder Beauftragte dem Kunden oder dessen Mitarbeitern oder Beauftragten hinsichtlich der Lagerung, Anwendung oder Nutzung der Produkte von Icon Lifesaver Ltd., die nicht (a) schriftlich in einem Vertrag bestätigt oder (b) zwischen den Parteien schriftlich im Wege einer Vertragsänderung vereinbart wurden und die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Kunden; dementsprechend haftet Icon Lifesaver Ltd. nicht für solche Ratschläge oder Empfehlungen, die nicht in dieser Weise bestätigt wurden.
- Wir haften weder aus Vertrag noch aus deliktischem Recht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit), es sei denn, wir haben betrügerisch gehandelt oder fahrlässig falsche Angaben gemacht.
- Ungeachtet des Vorstehenden ist unsere Gesamthaftung (sei es aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung oder aus einem sonstigen Rechtsgrund) für Verluste oder Schäden in jedem Fall auf einen Betrag begrenzt, der dem von Ihnen für die im Rahmen einer Transaktion bei uns gekauften Waren gezahlten oder zu zahlenden Betrag entspricht.
- Diese Klausel hat weder Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch auf Ihre Rechte zur Vertragsauflösung nach englischem Recht.
- Gemäß unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer Bestell- und Zahlungsdaten zu gewährleisten. Sofern uns jedoch keine Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist, können wir keine Haftung für Verluste übernehmen, die durch unbefugten Zugriff auf die von Ihnen an uns übermittelten Daten entstehen.
- Höhere Gewalt
- Wir haften nicht und gelten nicht als vertragsbrüchig aufgrund einer Verzögerung bei der Erfüllung oder der Nichterfüllung einer unserer Verpflichtungen, sofern diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen; unter solchen Umständen haben wir Anspruch auf eine angemessene Fristverlängerung für die Erfüllung dieser Verpflichtungen. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden gelten folgende Umstände als Ursachen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen: höhere Gewalt, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Feuer oder Unfall; Krieg oder Kriegsgefahr, Sabotage, Aufstand, Unruhen oder Beschlagnahme; Maßnahmen, Beschränkungen, Vorschriften, Verordnungen, Verbote oder Maßnahmen jeglicher Art seitens staatlicher, parlamentarischer oder lokaler Behörden; Ein- oder Ausfuhrbestimmungen oder Embargos; Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen oder Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie Mitarbeiter von Icon Lifesaver Ltd. oder eines Dritten betreffen); Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen, Arbeitskräften, Brennstoffen, Bauteilen oder Maschinen; Stromausfall oder Maschinenausfall, wesentliche Vertragsverletzung oder sonstige Pflichtverletzung seitens unserer Lieferanten oder Subunternehmer. Sollte es uns aufgrund solcher Umstände unmöglich werden, die bestellten Artikel innerhalb einer angemessenen Frist ganz oder teilweise zu liefern, beschränkt sich die Haftung des Kunden auf den Wert der bereits gelieferten Artikel zuzüglich etwaiger damit verbundener angemessener Versandkosten.
- Datenschutzerklärung & Sicherheit
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- Rechte Dritter
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